Rory Kimber, Director de Gestión de Cuentas y Marketing de 1X2 Network
Rumanía es un mercado en evolución, con un montón de operadores que hacen movimientos y aportan el peso de su experiencia al mercado. También hay operadores establecidos en Rumanía que siguen liderando y empujando el mercado en la dirección correcta.
Los jugadores rumanos tienen una fuerte influencia del contenido de los casinos terrestres, pero es evidente que se están moviendo a través de las tendencias que hemos visto una y otra vez a un ritmo similar al de los jugadores de otros mercados, si no incluso más rápido
Ya podemos ver una serie de conceptos de iGaming que van bien allí, Megaways obviamente es popular en cualquier mercado, y los títulos de hold and win también funcionan bien, ¡así que estamos deseando poner en marcha nuestra propia serie de hold and win con nuestros clientes rumanos!
Andrei Beu, Director comercial de Gamingtec
Rumanía es un mercado próspero basado en una sólida reglamentación en la que tanto los operadores como los afiliados deben obtener una licencia para entrar en acción. Además, la estructura fiscal está claramente definida tanto para los operadores, proveedores y afiliados como para los jugadores. Rumanía tardó bastante en legalizar el juego online, que técnicamente no era ni legal ni ilegal porque no existía ninguna legislación hasta 2010. El Gobierno legalizó entonces el juego online, pero no existía ningún organismo regulador que concediera licencias online. En 2013 se creó la Oficina Nacional del Juego para supervisar el sector del juego en el país, que sigue controlando la industria hasta el día de hoy.
Iulian Bontea, director nacional del Grupo PressEnter
El mercado rumano aún está en sus inicios, ya que el juego online no se legalizó hasta 2015, pero es un mercado con un futuro increíblemente brillante. El mercado está regulado con apuestas deportivas y casinos en línea disponibles, con la supervisión de la Oficina Nacional Rumana del Juego. El mercado del juego en línea del país sigue creciendo a un ritmo constante, con unos 30 licenciatarios, incluido el Grupo PressEnter, que ya están activos en el mercado. Todavía hay mucho potencial sin explotar en Rumanía, y tenemos planes ambiciosos para ser un motor de crecimiento en los próximos meses y años mientras seguimos ofreciendo una experiencia superior al jugador a través de nuestra marca UltraCasino.
David Natroshvili, socio director de Spribe
El mercado no deja de crecer con los nuevos operadores que se incorporan cada mes. Spribe ya cuenta con Superbet, FEG (eFortuna, Casa Pariurilor), Superbet, Stanleybet, Betano, Princess Casino y Favbet Romania, a los que pronto seguirá Unibet. El último operador de la lista está pendiente de la aprobación de la ONJN, pero una vez que obtenga la luz verde del regulador para entrar en Rumanía, también podremos poner en marcha nuestros juegos allí.
¿Qué opina de la normativa vigente? ¿Ha hecho el regulador un buen trabajo para crear un mercado viable?
Rory Kimber, Director de Gestión de Cuentas y Marketing de 1X2 Network
Toda regulación lleva su tiempo, es un proceso vital que obliga a un cierto grado de rigor. Incluso según este criterio -como estoy seguro de que los demás colaboradores atestiguarán-, Rumanía presentaba retos particulares y ha estado en proceso de elaboración durante algún tiempo. Los reguladores han hecho un buen trabajo, sus aplicaciones parecen muy eficaces sin ser demasiado draconianas, y han facilitado un mercado viable; está creciendo, y estamos encantados de participar en ese crecimiento.
Andrei Beu, Director comercial en Gamingtec
La normativa vigente, combinada con el duro trabajo de la Oficina Nacional del Juego, ha dado lugar a un mercado en el que operadores, proveedores y afiliados pueden disfrutar de un gran éxito. Durante los nueve años que tardó en entrar en vigor la normativa, el gasto medio por jugador en el país se duplicó con creces. Cada año quedó más claro que los jugadores estaban dispuestos a gastar dinero en casinos terrestres y en línea. Tras la entrada en vigor de Covid, la balanza se ha inclinado más hacia los operadores online. El mercado sigue creciendo a buen ritmo, lo que indica que la normativa vigente es atractiva para los operadores y les permite generar un considerable rendimiento de la inversión por su actividad en la región, al tiempo que garantiza la protección adecuada de los jugadores.
Iulian Bontea, Director de País del Grupo PressEnter
Yo diría que la normativa de Rumanía está al mismo nivel que la de otros mercados europeos y ofrece un entorno en el que los jugadores están protegidos, al tiempo que permite a los operadores, como el Grupo PressEnter, y a los proveedores dirigir negocios viables y con éxito. El regulador ha hecho un buen trabajo bloqueando las marcas ilegales y sin licencia, por lo que los índices de canalización hacia las marcas con licencia son elevados. Una buena normativa consiste en equilibrar la necesidad de dar prioridad al juego responsable y a la seguridad del mismo, pero dentro de un marco que no imponga tantos requisitos y límites a los operadores y proveedores que el mercado se vuelva inviable, como hemos visto en Suecia y, más recientemente, en Alemania.
Un área de mejora sería el enfoque del regulador hacia los operadores de casinos sociales. Estas marcas no están cubiertas por la ley de juego del país, pero como todos sabemos, hay una fina línea entre el casino online de dinero real y el casino social. Estas marcas, sin duda, restan cuota de mercado y gasto de los jugadores a los operadores con licencia, por lo que quizás en el futuro sea algo que el regulador pueda y quiera analizar más detenidamente.
David Natroshvili, socio director de Spribe
El regulador ha hecho un trabajo increíble en la creación de un mercado viable en Rumanía, y el actual crecimiento mensual dice mucho del trabajo que han hecho hasta ahora. En particular, sus esfuerzos por bloquear y poner en la lista negra los casinos sin licencia que se dirigen a los jugadores del país son encomiables. En mayo de 2020, la Oficina Nacional del Juego añadió otros 16 sitios a su lista negra, elevando el número total de operadores bloqueados a más de 70 y garantizando que los jugadores rumanos puedan seguir jugando de forma segura en operadores con licencia. El compromiso del regulador con el juego responsable también es impresionante, ya que solo el 0,5% de los jugadores son considerados «jugadores problemáticos», en comparación con el 0,7% en el Reino Unido, que se considera el estándar de oro de la regulación.
¿Es un mercado que ofrece un potencial importante a los operadores y proveedores? ¿Por qué?
Rory Kimber, Director de Gestión de Cuentas y Marketing de 1X2 Network.
Absolutamente, el mercado rumano tiene un potencial fantástico. Sencillamente, es grande y va a seguir creciendo. Rumanía es un país en desarrollo que sigue experimentando un potente crecimiento económico. Su economía se ha recuperado desde 2021 con mucha fuerza.
Tienen una gran afinidad con el juego, y con el aumento de la cobertura móvil estamos viendo cómo más gente se pasa al juego online. Y con una serie de operadores de primer nivel al volante, el segmento de mercado del iGaming allí tiene un futuro apasionante.
Andrei Beu, Director comercial de Gamingtec
Los juegos de azar en línea han sido el motor del crecimiento general que ha tenido la industria del juego en Rumanía en los últimos meses y años. De hecho, el umbral del juego online aumentó en torno al 90% en 2020. Si bien es cierto que la pandemia ayudó a impulsar el sector, éste se mantiene y esto, a su vez, está haciendo que entren en juego más operadores y estudios. En la actualidad, hay alrededor de 30 operadores con licencia en el mercado, con un número creciente de marcas con base en tierra que están a punto de lanzar sus propios casinos y apuestas deportivas en línea.
Iulian Bontea, director nacional del Grupo PressEnter
Por supuesto. Como he mencionado anteriormente, es un mercado nuevo que sólo tiene seis años de vida. El mercado está funcionando bien hasta la fecha, y el juego en línea ya representa una parte considerable del total de ingresos brutos. Hay una historia de juegos de azar en el país con un apetito entre los consumidores para el casino en línea y las apuestas deportivas, y como la infraestructura de Internet sigue mejorando y la penetración de los teléfonos inteligentes aumenta, el tamaño del mercado abordable sólo va a crecer. Esto significa que Rumanía podría convertirse en uno de los mercados de juego online regulados más importantes de Europa en los próximos tres a cinco años.
David Natroshvili, socio director de Spribe
Sí, vemos un gran potencial en el mercado rumano. Entre 2017 y 2019, el mercado duplicó con creces su tamaño hasta superar los 70 millones anuales, y aunque el crecimiento reciente no ha sido tan explosivo, esta cifra sigue aumentando de forma constante. Es especialmente importante el hecho de que aproximadamente la mitad de la población rumana tiene actualmente entre 18 y 50 años, lo que da a los operadores una audiencia de unos 9 millones de personas a las que dirigirse. No sólo eso, sino que este grupo demográfico joven ha demostrado constantemente una actitud progresista hacia los juegos de casino, con muchos jugadores dispuestos a adoptar nuevos formatos de juego. Esto nos permite aprovechar la psique de los jugadores milenarios con nuevos lanzamientos innovadores como nuestro juego Aviator.
¿Cómo es el panorama competitivo? ¿Hay espacio para que los operadores entren y reclamen una sólida cuota de mercado?
Rory Kimber, Director de Gestión de Cuentas y Marketing de 1X2 Network
Como proveedor del sector, no puedo hablar en nombre de los operadores. Aunque está claro que algunos de los grandes operadores ya controlan gran parte del mercado. Los operadores de cualquier tamaño que entiendan la región y sus actores podrán participar en el éxito del mercado.
Iulian Bontea, Director de País del Grupo PressEnter
Con unas 40 marcas activas en el mercado, entre ellas NitroCasino del Grupo PressEnter, éste es ya muy competitivo. Dicho esto, siempre hay espacio para que los operadores que se esfuerzan por aportar tecnologías y experiencias innovadoras y nuevas al mercado tengan éxito. Cuando esto se combina con una actividad y unas campañas de marketing inteligentes y atractivas, los operadores pueden hacerse rápidamente con una parte importante del mercado rumano, como pueden hacerlo en cualquier jurisdicción regulada.
David Natroshvili, socio director de Spribe
No cabe duda de que hay espacio para que los nuevos operadores entren en Rumanía y se hagan con una parte sólida del mercado, pero para ello deben estar preparados para llegar con una biblioteca repleta de tragamonedas de vídeo de una amplia gama de desarrolladores, así como con títulos innovadores que ofrezcan una jugabilidad nunca vista. Esto es exactamente lo que buscan los jugadores del país, y los operadores que puedan proporcionar esto podrán capitalizar el enorme potencial que ofrece Rumanía, especialmente mientras algunos de sus rivales pueden estar distraídos por otros mercados rompedores como el de Estados Unidos.
¿Cuáles son algunos de los retos a los que se enfrenta? ¿Cómo se pueden superar?
Rory Kimber, Director de Gestión de Cuentas y Marketing de 1X2 Network
Como cualquier mercado, Rumanía presenta ciertamente desafíos. Vemos que hay operadores para los que el país es un mercado de primer orden y otros para los que es un complemento. A veces es difícil gestionar la asignación de recursos entre operadores con diferentes niveles de atención.
Es importante entender que el mercado se basa en sus jugadores, por lo que entender realmente a los iGamers rumanos debe ser una prioridad para los operadores y proveedores. Los jugadores disponen de una gran variedad de opciones, por lo que no se trata simplemente de un caso de lugar y momento adecuados, sino que los operadores deben actuar de forma inteligente y específica.
Andrei Beu, Director comercial de Gamingtec
Uno de los mayores retos es la fiscalidad. El Ministerio de Finanzas rumano ha publicado su último proyecto de Código Fiscal, que incluye un impuesto masivo del 40% sobre las retiradas de los casinos. Según el nuevo Código Fiscal, las retiradas de hasta 3.000 RON (623 dólares) se gravarían con un 10%, mientras que las retiradas que superen esa cantidad sin llegar a los 10.000 RON (2.079 dólares) se verían afectadas por un impuesto del 20%, además de una tasa de 3.000 RON. Los retiros que superen los 10.000 RON estarán sujetos a un impuesto del 40%, además de una comisión de 1.700 RON (353 dólares). Esto puede obligar a muchos jugadores a cambiar a marcas sin licencia para escapar de estos enormes impuestos sobre las ganancias y las retiradas. Esto tendrá un efecto dominó: las marcas con licencia perderán jugadores, lo que a su vez afectará a sus beneficios y, en última instancia, a los ingresos fiscales que se devuelven al gobierno rumano.
Esto aún no se ha aprobado, lo que da la oportunidad a todos los participantes de debatir este nuevo marco fiscal y de llegar a un resultado mejor que no perjudique a la industria del juego, a las protecciones que ofrecen las marcas con licencia a los jugadores y, en última instancia, a los ingresos fiscales que genera el sector.
Iulian Bontea, Director de País del Grupo PressEnter
El reto para las nuevas marcas de casinos en línea es que hay operadores tradicionales establecidos que se trasladaron al espacio digital en cuanto se abrió el mercado. Han sido capaces de aprovechar su herencia, el valor de la marca y la confianza de los jugadores para crear bases de jugadores importantes que les son fieles. Sin embargo, las nuevas marcas de casinos en línea que ofrecen una experiencia superior a los jugadores pueden alejarlos de estos operadores establecidos y llevarlos a sus casinos y apuestas deportivas en línea. Si no sólo cumplen sus expectativas, sino que las superan, es probable que sigan apostando con ellas y no vuelvan a las marcas establecidas.
David Natroshvili, socio director de Spribe
Es evidente que el regulador es muy diligente a la hora de investigar las marcas y decidir a quién se le permite operar en el país. Se trata, por supuesto, de un paso importante y necesario para cualquier mercado de reciente apertura, pero al principio nos enfrentamos a algunas dificultades por la lentitud del proceso de aprobación de algunos de nuestros juegos. Dicho esto, como el mercado sigue creciendo y el regulador adquiere más experiencia con cada aprobación concedida, este proceso se está agilizando y debería suponer menos obstáculos en el futuro.
¿Las preferencias de los jugadores difieren de las de otros mercados? ¿Cómo es la localización en Rumanía?
Rory Kimber, Director de Gestión de Cuentas y Marketing de 1X2 Network
Como era de esperar, los jugadores rumanos siguen algunas de las mismas tendencias que vemos en otros mercados de iGaming, pero tienen una serie de preferencias distintas. Tienen una gran afinidad por los juegos clásicos, las tasas de aciertos bajas y la sensación de estar en tierra, pero en el otro extremo del espectro, los juegos con un gran potencial de apuestas bajas también atraen mucho tráfico. Hay muy pocas temáticas que caigan completamente en saco roto, lo que significa que muchos de nuestros contenidos están encontrando un hogar y los jugadores también están dispuestos a probar títulos innovadores. Aunque la captación de los juegos más «extraños» es variada, si se encuentra un ganador, éste gana rápidamente cuota de mercado.
Las ofertas de marca tienen una presencia creciente allí, tenemos algunos acuerdos fantásticos para ofrecer nuestros conceptos de marca, que estamos a punto de firmar para el mercado. Y estamos viendo que conceptos más nuevos, como los juegos de choque y los juegos de minas de estilo arcade, ya resuenan en la base de jugadores rumanos.
Andrei Beu, Director comercial de Gamingtec
Una característica importante de la cultura rumana es su colectivismo. Como tal, el grupo es muy importante y la protección y la lealtad hacia el grupo son muy apreciadas. Este rasgo se refleja en el mundo de los negocios; los fuertes lazos entre los distintos miembros de un grupo desempeñan un papel importante y, en consecuencia, los sentimientos suelen ir más allá de la racionalidad. Como cualquier otro negocio, el juego no está muy lejos de ser víctima de esta costumbre. Los jugadores suelen elegir determinados juegos, operadores o marcas de casinos en función de las preferencias del grupo al que pertenecen, sin ni siquiera comparar características, ventajas, etc.
Con una amplia historia de guerras y diversas ocupaciones del país, también hay algunas figuras importantes que están fuertemente arraigadas en nuestra cultura, como Vlad Tepes (Vlad el Empalador), Stefan cel Mare (Stefan el Grande) y, más recientemente, Nicolae Ceausescu (el líder comunista más famoso del país). Algunos operadores han tenido un gran éxito explotando personajes históricos, como podemos ver con Vlad Casino. Esto puede ser algo difícil de entender y aprovechar para los operadores de fuera del mercado, lo que da una ligera ventaja a los de Rumanía.
Iulian Bontea, director nacional del Grupo PressEnter
Cada país tiene su propio ADN y preferencias únicas de los jugadores, y Rumanía no es diferente. Para el Grupo PressEnter, la localización consiste en ofrecer los productos y experiencias que nuestros jugadores desean y que se adaptan perfectamente a la cultura, el idioma, etc. del país. Esto abarca todo, desde los juegos y los métodos de pago disponibles hasta que los agentes de atención al cliente hablen con fluidez el rumano y estén disponibles en la zona horaria local.
David Natroshvili, socio director de Spribe
A diferencia de otros mercados de Europa del Este, en los que las tragaperras clásicas siguen dominando las salas de juego de los operadores, los jugadores de Rumanía tienden a preferir las video-tragaperras modernas y los nuevos formatos de juego. La edad media de la población de los casinos y su disposición a la innovación hacen que los proveedores tengan mucha más libertad para ser creativos con los títulos que desarrollan y puedan utilizar elementos de los videojuegos y las redes sociales en sus productos. El éxito del formato de «curva creciente» utilizado en Aviator es una prueba de ello, ya que el juego suele recibir entre 300 y 350 apuestas por ronda durante los periodos de máxima actividad en muchos de nuestros casinos asociados. En cuanto a la localización, ofrecemos las reglas del juego y nuestro vídeo de «cómo jugar» en rumano, pero el carácter sencillo de Aviator en sí mismo lo hace fácilmente accesible a todos los jugadores del país.
¿Cómo evolucionará el mercado en los próximos 12 meses?
Rory Kimber, Director de Gestión de Cuentas y Marketing de 1X2 Network
Lo bueno de un mercado como el rumano es que sabemos que va a crecer, pero es difícil predecir cómo y de qué manera. Una cosa es segura: vamos a ver algunas caras nuevas, tanto del lado de los operadores como de los proveedores, que van a perturbar las cosas, ganando cuota de mercado rápidamente. La Red 1X2 ha empezado bien, pero intentaremos que esa presencia crezca rápidamente a medida que sigamos aprovechando lo que hemos aprendido».
Como vemos en otros mercados europeos, veremos crecer las mismas mecánicas populares y sus conceptos de juego asociados. Lo interesante será ver cómo chocan con los temas y las mecánicas ya populares allí.
Los bonos presentan un área particularmente interesante, los operadores que puedan capitalizar su popularidad y trabajar dentro de la normativa tienen muchas oportunidades.
Andrei Beu, Director comercial de Gamingtec
Los cambios del mercado han evolucionado para incluir los avances tecnológicos. Con el aumento de las criptomonedas y su popularidad en el espacio de los casinos en línea durante los últimos 12 meses, muchos pronostican otro año de nuevas tendencias que redefinirán y transformarán áreas completas de la industria en todo el mundo, y esto incluye al mercado rumano.
Las criptomonedas seguirán dejando su huella, con más y más marcas de juegos de azar en línea aceptando criptografía este año. Muchas personas disfrutan y prefieren depositar, retirar y jugar con Bitcoin y otras monedas digitales por la seguridad y el anonimato que proporcionan. Dada la nueva fiscalidad propuesta en Rumanía, es muy probable que veamos aumentar aún más el apetito por el cripto.
También ha habido un aumento de los productos de juegos F2P (free-to-play) en todo el mundo. Esto demuestra que la gente está dispuesta a gastar en entretenimiento, incluso si algo que es gratis no lo es en absoluto. Tanto los operadores de deportes en línea como los de casinos están trabajando duro para aprovechar estos datos en su beneficio, ya que estos jugadores F2P son potenciales clientes de pago.
Los jugadores están mostrando su preferencia por los casinos online que ofrecen una experiencia realista de casino en vivo desde sus casas. Para muchos, el crupier en vivo es lo que les ha permitido pasar del juego en tierra al juego en línea. Los casinos físicos están sintiendo la quema de sus marcas en línea y se enfrentan a un descenso considerable con la reciente popularidad de los sitios de juego en línea – esta es una tendencia que espero que continúe.
Iulian Bontea, director nacional del Grupo PressEnter
Creo que el impulso continuará en Rumanía y el mercado seguirá creciendo a buen ritmo. No cabe duda de que entrarán nuevas marcas y la competencia aumentará, pero la competencia genera innovación y los operadores como el Grupo PressEnter que puedan ofrecer la mejor experiencia a los jugadores podrán hacerse con la mayor parte del mercado. Eso es exactamente lo que pensamos hacer en Rumanía y seguimos comprometidos con el mercado a largo plazo.
David Natroshvili, socio director de Spribe
Seguirá creciendo a medida que el regulador conceda más licencias rumanas, lo que a su vez dará lugar a una mayor innovación, ya que los proveedores y operadores tratarán de ofrecer juegos que satisfagan las expectativas de los jugadores en cuanto a lo que constituye una experiencia de entretenimiento divertida y emocionante. Dado el éxito de Aviator y otros Turbo Games en el país, éste podría ser un área de interés clave y podríamos ver a Rumanía distinguirse de los mercados regulados vecinos alejándose del modelo tradicional de casino dominado por las tragaperras en favor de algo más variado.
¿Algo más que añadir?
Rory Kimber, Director de Gestión de Cuentas y Marketing de 1X2 Network.
La Red 1X2 está ansiosa por iniciar su expansión en Rumanía y está dispuesta a dejar su huella.
