Cash App es una plataforma popular para que los usuarios negocien sus acciones y bitcoins. El pasado jueves 18 de agosto, el CFPB presentó una moción en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California y solicitó una demanda de investigación civil.
El CFPB alega que Block Inc. debe proporcionar todos los documentos y datos que ha solicitado en agosto de 2020 y agosto de 2021. La investigación está relacionada con la gestión de las quejas y los litigios por parte de Cash App.
Sin embargo, Block expresó su decepción por el hecho de que la CFPB decidiera presentar una petición a pesar de su comunicación y cooperación habituales. Un portavoz de Block dijo a Bloomberg:
«Llevamos semanas esperando a que el CFPB responda a nuestra última comunicación, en la que se exponía el alcance de nuestras respuestas anteriores, se proponía un calendario para el resto de la producción de documentos y se planteaban preguntas aclaratorias adicionales a la oficina.»
La CFPB dice que Block no coopera lo suficiente
El CFPB declaró que se ha puesto en contacto con el abogado de Block en varias ocasiones para solicitarle documentos y datos. Además, también acordaron ampliar los plazos. A pesar de ello, Block no proporcionó documentos para seis preguntas específicas formuladas por el CFPB.
La Oficina añadió que Block tampoco presentó una moción formal para modificar o anular las solicitudes de encuesta. También añadió que la fecha de cumplimiento total de la solicitud de encuesta de 2020 era el 14 de octubre de 2020. Asimismo, el plazo de cumplimiento para 2021 era el 5 de diciembre de 2021.
El CFPB señaló que Block Inc. aún no ha proporcionado fechas firmes para la presentación de los documentos pertinentes. La petición del CFPB dice lo siguiente:
«La Oficina no puede quedarse de brazos cruzados mientras su investigación se paraliza por la lentitud de Block. No participar de forma significativa en las reuniones y conferencias es una justificación fácil para que el personal emprenda acciones legales.»