Tras su último anuncio de asociación con el proveedor líder de soluciones de apuestas deportivas Altenar, nos sentamos con Rob Verdia, Director de Productos de Nexiux Solutions, para saber más sobre la asociación y, por supuesto, sobre sus increíbles productos.
La industria global del juego online tiene su cuota de proveedores de plataformas. ¿Qué aporta Nexiux Solutions?
En efecto, pero eso nunca nos ha disuadido de nuestra misión de ofrecer a los operadores el acceso a la mejor plataforma, productos y servicios del mercado a través de nuestra plataforma modular y vanguardista para jugadores e iGaming. Se trata de una ventanilla única para los operadores, que les permite lanzar atractivas experiencias de casino y apuestas deportivas en línea para los jugadores de los mercados regulados de todo el mundo. También pueden aprovechar los productos y servicios adicionales para el cumplimiento, el CRM, la gestión de jugadores, los pagos, la atención al cliente y más, proporcionándoles todo lo que necesitan para dirigir marcas competitivas de casino y apuestas deportivas en línea. A pesar de haber debutado apenas en 2018, ya hemos firmado con algunos de los nombres más importantes del negocio, como Stake, FUN88, SBOTOP y Sportsbet.io.
¿Qué es lo que hace que Nexiux Solutions y su Plataforma de Jugadores e iGaming se diferencien de otras en el mercado?
Nexiux Solutions es una empresa innovadora, ágil y dinámica que ha puesto las tecnologías más avanzadas, como la inteligencia artificial y la automatización, en el centro de su Plataforma de Jugadores e iGaming. También la hemos hecho modular, de modo que podemos incorporar productos adicionales de terceros líderes. Esto permite múltiples integraciones para soluciones de apuestas deportivas, casinos, pagos y fraudes con plazos mínimos y reduciendo los costes generales. Otros aspectos destacados son un módulo de facturación único, altos niveles de automatización, un motor de experiencia del jugador centrado en los datos y una integración y agregación de contenidos ilimitada. Todo ello se une en una solución segura y conforme que los operadores pueden utilizar con confianza para ofrecer a sus jugadores una experiencia superior en todo momento. Como ha dicho, hay una buena cantidad de proveedores que sirven a la industria, pero no todas las plataformas son iguales y la Plataforma de Jugadores e iGaming Nexiux establece el estándar para que otros lo sigan.
¿Puede hablarnos de su reciente colaboración con Altenar?
Por supuesto. Recientemente hemos reforzado nuestra oferta de apuestas deportivas mediante una asociación estratégica con Altenar. Esto significa que ahora podemos ofrecer una solución de apuestas deportivas totalmente gestionada a través de Altenar, cuyo software ofrece la estabilidad de un producto establecido, pero con características modernas como una amplia gama de contenido deportivo procedente de múltiples socios de datos. También incluye la gestión de riesgos, el comercio y la asistencia al cliente 24 horas al día, lo que permite a nuestros socios operadores ofrecer la mejor experiencia de apuestas deportivas tanto en el escritorio como en el móvil. El proveedor también cuenta con certificaciones en mercados prestigiosos como el Reino Unido, Malta, Rumanía y Ontario, lo que nos permite ayudar a nuestros socios a lanzarse en estas jurisdicciones por primera vez o reforzar su posición si ya están en activo.
Además del casino y los deportes, las apuestas deportivas también forman parte de su oferta de productos. ¿Es esto ahora una necesidad para los operadores que buscan atraer a la nueva generación de apostantes?
El ascenso de los deportes electrónicos y de las apuestas deportivas ha sido meteórico, y su trayectoria de fuerte crecimiento parece que se mantendrá durante muchos años. Las apuestas deportivas no sólo permiten a los operadores atraer a la nueva generación de jugadores/apostadores, sino que ofrecen a los clientes actuales nuevas experiencias y oportunidades de apuestas. Además, pueden ser un elemento diferenciador clave para las marcas que quieran aventajar a la competencia. Por supuesto, una vez que un apostador de esports se compromete con su marca, hay muchas oportunidades de vender a ese jugador a otros verticales como las apuestas deportivas tradicionales y el casino, especialmente si el operador tiene juegos diseñados para atraer a este grupo demográfico de clientes y en particular juegos de choque.
¿Qué importancia tiene la plataforma para que los operadores puedan diferenciarse?
Es vital. La plataforma es la base de la casa de apuestas deportivas y/o del casino y ofrecer una experiencia atractiva, fluida y entretenida es la diferencia entre el éxito y el fracaso. Esto no sólo se refiere a los juegos disponibles en el vestíbulo o a la oferta de bonos personalizados, sino a aspectos más fundamentales como la incorporación de los clientes, los pagos y la estabilidad de la plataforma. Las grandes bonificaciones pueden atraer inicialmente a los jugadores a una marca, pero no los mantienen jugando durante mucho tiempo. Para impulsar la adquisición y la retención, los operadores deben ofrecer la mejor experiencia a sus jugadores. Una vez más, esta es la razón por la que la plataforma Nexiux Player and iGaming es modular, lo que nos permite integrar rápida y fácilmente productos, servicios y soluciones de proveedores expertos. En última instancia, esto es lo que permite a nuestros socios operadores diferenciarse de sus rivales.
¿Hacia dónde se dirige el sector en los próximos 12 meses y cuáles son los principales retos a los que se enfrentarán los operadores?
Creo que está claro que el sector seguirá regulándose y consolidándose, lo que supone tanto retos como oportunidades para los operadores. El cumplimiento de la normativa es ahora un punto clave y, para cumplirla, los operadores deben dotar a sus marcas de las últimas tecnologías, que son ágiles y flexibles; es la única manera de mantenerse al día con los diferentes requisitos de los distintos mercados. Deben cumplir las normas y, al mismo tiempo, garantizar que los jugadores tengan una razón para comprometerse con la marca en lugar de con otras del mercado. Se trata de una gran exigencia si se tiene en cuenta el gran número de casinos y apuestas deportivas entre los que pueden elegir los jugadores. Por supuesto, los que cumplan y superen estos obstáculos llegarán a la cima y aprovecharán las enormes oportunidades disponibles en las jurisdicciones de todo el mundo, y aquí en Nexiux Solutions, esperamos ayudar a muchos a aprovechar el poder de nuestra Plataforma de Jugadores y iGaming para hacer precisamente eso.