Netflix: ¿cómo darse de baja del servicio SVOD? Te damos todas las soluciones
Si bien es sin duda una de las plataformas SVOD más esenciales del mercado, es posible que desee darse de baja de Netflix. La suscripción al estar certificada sin compromiso, se puede realizar en cualquier momento y de una forma muy sencilla, pero diferente según la plataforma que utilices. Te explicamos cómo hacerlo para cada uno de ellos.
Ya sea porque está decepcionado con el catálogo, porque prefiere ir a un competidor, porque no quiere pagar más para compartir su cuenta, o por cualquier otra razón propia, algún día podría querer darse de baja de Netflix. Y si está acostumbrado a suscripciones de alto compromiso, como las de los ISP, es posible que tenga miedo de la posible prueba que esto representaría. Aún así, darse de baja de Netflix es notablemente simple. Te explicamos cómo hacerlo según la plataforma en la que utilices el servicio SVOD.
Cancelar desde una computadora
El método más simple sigue siendo cancelar la suscripción a través de una computadora conectada a Internet. Para ello, desde tu navegador web, accede al servicio SVOD, y conéctate a tu espacio personal introduciendo tu usuario y contraseña, como si quisieras ver una película o una serie. Luego pase el mouse sobre su foto de perfil en la esquina superior derecha y haga clic en «Cuenta» en el menú desplegable.
En el lado izquierdo de la pantalla, debería ver un título que dice «SUSCRÍBETE Y FACTURACIÓN», y justo debajo de eso, un botón «Cancelar suscripción». Lo entenderás, solo haz clic en él. Por supuesto, el sitio le pedirá confirmación e incluso le ofrecerá revisar el costo de su suscripción si aún no está utilizando la más barata. Esta es una oportunidad para que piense detenidamente todas sus opciones antes de confirmar su cancelación.
Si está seguro de sí mismo, confirme su elección haciendo clic en «Cancelar por completo». Netflix le dirá que ha cancelado su suscripción y le dirá hasta cuándo puede seguir aprovechando sus servicios antes de que se los retiren. También recibirá un correo electrónico de notificación. Finalmente, tenga en cuenta que, si lo desea, puede enviar a Netflix los motivos de su elección.
Cancelar desde un teléfono inteligente o tableta
Si prefieres la intuición del tacto a la comodidad del ordenador, no hay problema, también es posible cancelar tu suscripción a Netflix desde un smartphone o tablet. No importa si está utilizando un dispositivo Android o iOS, inicie la aplicación Netflix en él. Luego identifícate con tu usuario y contraseña, luego busca la opción «Cuenta» haciendo clic en tu foto de perfil.
A continuación, el servicio te enviará directamente a su versión web y solo tendrás que hacer lo mismo que te dijimos en el párrafo dedicado a la computadora.. Desafortunadamente, la aplicación no le permite darse de baja directamente a través de este último, pero esto no le impedirá cancelar su cuenta desde su tableta o teléfono inteligente si lo desea.
Cancelar desde una caja de TV por Internet
Si su suscripción a Netflix proviene de una oferta de Internet incluida con un ISP como Orange o Free, es posible que deba cancelar desde su decodificador de TV.. Luego puede intentar darse de baja conectándose directamente al sitio web oficial desde su televisor si lo permite, o ir a través de las opciones de televisión. En ese momento, el procedimiento puede cambiar según su equipo y su proveedor de servicios de Internet. Tenga en cuenta, sin embargo, que cualquier terminación de una suscripción a Internet requiere la transferencia de sus servicios asociados a un nuevo equipo. En ausencia de compatibilidad para este último, deberá darse de baja.
¿Y para volver a suscribirte?
Si después de su cancelación, se da cuenta de que le falta el servicio SVOD, podrá reanudar completamente una suscripción con Netflix. Si cambia de opinión durante el tiempo que le queda después de su terminación, simplemente acceda a la configuración de su cuenta en la versión web del sitio con sus credenciales anteriores, que seguirán siendo válidas. En lugar del botón «Cancelar suscripción», habrá otro titulado «Reactivar suscripción».. Al hacer clic en él, se volverá a suscribir inmediatamente a Netflix, sin siquiera pasar por un paso de confirmación, así que tenga cuidado con lo que está haciendo.
Tenga en cuenta también que Netflix conserva información sobre su historial de acceso durante 10 meses desde su proceso de terminación. Si vuelve a suscribirse durante este período, podrá encontrar su cuenta y toda la información que contenía, como sus datos de contacto, medios de pago, calificaciones y recomendaciones de películas, series y otros contenidos que ofrece la plataforma SVOD. . Pasados estos 10 meses, ya no podrás «reactivar» tu cuenta en sentido estricto, sino que podrás contratar una nueva suscripción como si fueras un nuevo cliente.