En el mundo actual, donde todo está personalizado, la industria del iGaming no es diferente. Hay tantos juegos ahí fuera, y todos los casinos quieren atraer y retener a los jugadores el mayor tiempo posible.
Se ha producido un cambio notable desde 2020, cuando los casinos podían atraer sin esfuerzo a nuevos jugadores debido al aumento de la demanda. En 2023, los operadores deben adoptar planteamientos estratégicos para captar y fidelizar clientes.
La personalización de los juegos se está convirtiendo en un gran negocio en la industria del iGaming que ofrece a los jugadores experiencias únicas y ayuda a los casinos a competir. Veamos por qué los juegos personalizados son vitales para mantener a los jugadores y cómo pueden hacerlo mejor los casinos online dentro de la historia de éxito de Blaze Casino y BGaming.
¿Personalizar o no? Ese es el dilema de iGaming
En BGaming comprendemos la creciente demanda de contenidos de iGaming personalizados en un mundo en el que la gente quiere experiencias únicas en lugar de desplazarse por interminables opciones. Creación de juegos especiales para operadores o adaptación de juegos al estilo de un casino aumenta el compromiso y la fidelidad de los jugadores.
Los contenidos personalizados también genera confianza y hace que los jugadores vuelvan. Por eso, tener juegos personalizados exclusivos para tu plataforma es una forma inteligente de dar a los jugadores lo que quieren y promocione su marca de casino en línea.
Sin embargo, hacer juegos personalizados puede resultar caro y llevar mucho tiempo, lo que puede distraer la atención de los lanzamientos habituales. Por eso, la mayoría de los juegos exclusivos del mercado actual son relativamente sencillos, con sólo cambiar logotipos y colores.
También es importante recordar que no basta con hacer un juego personalizado. Para sacarle el máximo partido, necesitas una estrategia sólida de desarrollo del juego y una promoción eficaz. Las recompensas de los juegos a medida llegan cuando se hacen bien. Pasemos al brillante estudio de caso de Blaze Casino y BGaming que aplicaron las tácticas adecuadas de producción de juegos a medida y lograron un gran éxito.
Personalización eficaz de juegos: es algo más que cambiar logotipos
Crear una experiencia de juego personalizada que funcione para todas las partes, los proveedores de juegos y los operadores deben colaborar estrechamente. Reconocimos este principio e implicamos a Blaze Casino desde el principio del desarrollo del juego, ya que ellos conocían a su público mejor que nadie. De este modo, todo en el juego se ajusta a la marca y los objetivos del casino en línea y coincide con las preferencias de los jugadores registrados en el casino.
Este tipo de personalización del juego requiere recopilar y analizar muchos datos de los jugadores. Por ejemplo, colaborando con Blaze Casino, estudiamos cómo se comportan sus usuarios, qué les gusta, sus edades, de dónde son y cómo juegan. Esto nos ayuda a tomar decisiones basadas en datos que den como resultado un concepto de juego que atraiga más a los jugadores del casino.
Pero crear juegos a medida es sólo una parte de la historia. La verdadera magia de la personalización se produce cuando los operadores no sólo crean juegos a medida, sino que también los utilizan estratégicamente en actividades de promoción. La historia de éxito de BGaming y Blaze Casino lo demuestra. Después de desarrollar 5 títulos personalizados y de marca siguiendo un enfoque integral, los juegos mostraron un crecimiento del 30-80% en los KPI críticos, como GGR, retención de jugadores, recuento de apuestas, apuesta media y otros. El juego con mejores resultados únicamente multiplicó por 4 el GGR, mientras que el quinto juego personalizado sin palabras o elementos de marca no mostró un rendimiento tan estelar como los de los títulos anteriores.
Lo que marcó la diferencia fue la la oportuna promoción del operador. Mediante la creación de promociones especiales vinculadas a eventos o días festivos, los operadores utilizaron la personalización para conectar con los jugadores a un nivel más profundo. Esto demuestra que la personalización no es una pérdida de dinero, sino una forma inteligente de atraer a los jugadores.
En pocas palabras
El proceso de personalización de los juegos es un camino lleno de retos y posibilidades. A medida que la industria del iGaming traza este rumbo, es evidente que la personalización y la personalización no son meros complementos, sino estrategias vitales.
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