Expertos en software de juego responsable llevan el poder del mentor a los jugadores de Die-Spielbank.de, el primer operador estatal de tragaperras virtuales de Alemania.
Los expertos en software de cumplimiento líderes del mercado, Neccton, han conseguido otro socio importante en Alemania, con Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG. Su producto de tragaperras en línea entró en funcionamiento en enero de 2023 bajo Die-Spielbank.de.
Como primer proveedor estatal autorizado a realizar juegos de tragaperras virtuales con premios de dinero real, el operador ha atraído mucha atención; por lo tanto, la empresa ha actuado sabiamente en lo que respecta a la protección del jugador, adoptando el software mentor de Neccton como su solución RG y AML.
El éxito de Neccton en el floreciente mercado alemán del juego en línea es a la vez un testimonio de la experiencia de la empresa en la investigación de RG, y el enfoque progresista de la industria para la protección del jugador.
El software de Neccton es el resultado de más de 15 años de investigación académica del Dr. Michael Auer, director de la empresa y responsable de desarrollo. El Dr. Auer está considerado como uno de los líderes mundiales en la investigación académica de RG, y mentor es el fruto mismo de su trabajo. Las investigaciones del Dr. Auer también son citadas habitualmente por los organismos reguladores en las directrices para operadores.
Como resultado, los jugadores de Die-Spielbank.de están ahora protegidos por el análisis de datos en tiempo real basado en IA de mentor, que rastrea posibles comportamientos de juego problemáticos y ayuda tanto a los jugadores como a los operadores a identificar posibles problemas en una fase temprana. La herramienta reconoce los factores desencadenantes, como un aumento significativo de la frecuencia de los depósitos, y alerta al operador y contacta directamente con el jugador, ayudando al usuario final a tomar decisiones mejor informadas.
mentor también incluye módulos para Fraude, AML y un CRM para que los clientes de Neccton puedan resolver muchos problemas con un único proveedor.
El Dr. Auer se refirió a la nueva asociación: «Es elocuente que tantos operadores de este nuevo mercado hayan optado por trabajar con nosotros para la protección de sus jugadores y mucho más. Trabajar con nosotros significa que los problemas de los jugadores pueden detectarse pronto, pero también que mis investigaciones han demostrado que los jugadores que juegan de forma responsable son más fieles y su vida útil como clientes es significativamente más larga. Para los operadores, proteger a sus jugadores tiene verdadero sentido desde el punto de vista económico, y eso es precisamente lo que hacemos en beneficio de todos».
Kurt Böhm, Jefe de Operaciones de Casino Online, se muestra muy confiado en esta asociación: «El software mentor de Neccton es bien conocido y probado dentro de la industria del iGaming. Por lo tanto, confiamos en el software y estamos encantados de asociarnos con Neccton. Estamos deseando trabajar estrechamente con el Dr. Michael Auer y todo el equipo de Neccton».